Rückerstattungsrichtlinie

1. Allgemeine Bestimmungen

Bei KIAntrieb streben wir nach höchster Kundenzufriedenheit. Sollte ein Kunde mit unseren digitalen Produkten oder Dienstleistungen nicht zufrieden sein, bieten wir unter bestimmten Bedingungen eine Rückerstattung an.

2. Rückerstattungsbedingungen

• Rückerstattungen sind nur innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum möglich.
• Die Rückerstattung gilt nur für erstmalige Käufe – keine Rückerstattungen bei Verlängerungen.
• Es dürfen nicht mehr als 20 % der Dienstleistung genutzt worden sein.
• Rückerstattungen gelten nicht für maßgeschneiderte Lösungen oder individuelle Entwicklungen.

3. Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Namen und dem Grund an: support@kiantrieb.com

Wir prüfen Ihre Anfrage und antworten innerhalb von 5 Werktagen.

4. Rückzahlungsverfahren

• Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
• Die Bearbeitungszeit beträgt je nach Bank/Kreditkarte bis zu 10 Werktage.

5. Kontakt für Rückfragen

Haben Sie Fragen zur Rückerstattungsrichtlinie? Kontaktieren Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular oder telefonisch unter: +41 61 886 2369

Letzte Aktualisierung: 2025